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第一:收件人的信息变更

 

1. 所有改址申请,请您提前至少15天致电昭阳订阅客服热线:010-6489 4578,由客服人员帮您受理;
2. 以上改址内容包括:变更收件地址、收件邮编、收件人姓名或者联系电话(其一);
3. 所有改址申请,我们需要联系相关报刊社处理,周期约1~2周,处理完毕后,会由客服人员告之您改址后新一期报刊投寄时间,请您耐心等待;
4. 有些省份因为特殊性无法办理改址,届时会由客服人员向您说明具体情况,敬请谅解。

 

第二:投诉与建议

 

1、如果您在报刊的接收过程中遇到任何问题,请及时与客服联系:010-6489 4578,我们会在两个工作日内尽快帮您处理。
2、如果您对我们的订阅、投递和售后服务有任何宝贵意见,欢迎致电:010-6489 4578或来函sale006@zhaoyangbook.cn

 

 

第三:报刊信息变动

 

1、价格变动说明

   在报刊订阅期间,如果有刊期、发行期数或发行价格等方面的变动,客服人员会及时与您联系,告知相关信息,并与您协商退或补款事宜,以保障继续顺利接收报刊。

 

2、报刊停刊说明

   在报刊订阅期间,如果出现停刊情况,客服人员会及时与您联系,告知相关信息,并与您协商退款或换刊事宜,以保障您的权益受到保护

 

 

 

第四:购物服务支持

 

您在购物过程中遇到任何问题,都可以联系客服寻求帮助。


客服热线:

 

     010 - 6489 4578
     010 - 6489 4374
     4006  300  125

 


客服时间:  工作日09:00-18:00

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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